美國國務(wù)院負(fù)責(zé)處理護(hù)照、簽證以及其他旅美相關(guān)文件的數(shù)據(jù)庫——領(lǐng)事綜合數(shù)據(jù)庫（CCD）于月前宕機(jī)，導(dǎo)致全球簽證申請(qǐng)大量延遲，成千上萬人滯留海外，情況的嚴(yán)重程度正在持續(xù)加深。

在2010年隱私影響評(píng)估中，被描述為“世界最大的Oracle數(shù)據(jù)倉庫之一”的CCD在當(dāng)時(shí)已能夠追蹤超過1億的簽證申請(qǐng)以及7500多萬的照片，使用數(shù)十億行的數(shù)據(jù)，并以持續(xù)以每天3.5萬的簽證申請(qǐng)數(shù)增長。這個(gè)數(shù)據(jù)倉庫與一系列數(shù)據(jù)中心協(xié)同工作，并不是每一個(gè)查詢都需要返回至中央數(shù)據(jù)庫，但其規(guī)模依舊驚人。系統(tǒng)還與其他移民和國土安全系統(tǒng)接口相連，如：恐怖分子監(jiān)視系統(tǒng)。

官方表示造成此次故障的根本原因尚未確定。目前的工作重點(diǎn)是使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，一旦恢復(fù)正常，將運(yùn)用資源來確定問題的根本原因。CCD系統(tǒng)內(nèi)部已包含備份和冗余功能，而升級(jí)操作對(duì)系統(tǒng)當(dāng)前的處理能力造成了影響，其中一部分是因?yàn)樗蓴_了冗余節(jié)點(diǎn)的交互性。美國國務(wù)院正在聯(lián)合Oracle、微軟來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改，目的在于優(yōu)化性能并解決當(dāng)前的性能問題。

國務(wù)院希望系統(tǒng)能夠“很快”恢復(fù)正常運(yùn)作。根據(jù)聲明，“很快”的時(shí)間長度依賴于國務(wù)院能夠在多短時(shí)間內(nèi)清理積壓文件，相關(guān)部門正在努力使CCD完全恢復(fù)功能，目前仍有相當(dāng)部分的簽證積壓等待處理。

CCD的故障始于7月19日，何時(shí)修復(fù)仍然是未知之?dāng)?shù)。

原文出處：Passport Database Outage: 'We Regret The Inconvenience'